Destek Merkezi
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Sıkça Sorulan Sorular
🔑 Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş ekranında "Şifremi Unuttum" seçeneğine tıklayın ve e-posta adresinizi girin. Size şifre sıfırlama bağlantısı göndereceğiz.
📱 Verilerim cihazlar arasında senkronize oluyor mu?
Evet! Aynı hesapla giriş yaptığınız tüm cihazlarda verileriniz otomatik olarak senkronize edilir.
🎤 Sesli komutlar neden çalışmıyor?
Mikrofon iznini kontrol edin. Ayarlar > Uygulamalar > OppolusMentor > İzinler > Mikrofon izni verin.
💳 Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
Abonelik iptali için App Store (iOS) veya Google Play Store (Android) üzerinden işlem yapmanız gerekmektedir. Uygulamamız üzerinden doğrudan iptal yapılamamaktadır.
🗑️ Hesabımı nasıl silebilirim?
Uygulama içinden Ayarlar > Hesap > Hesabı Sil seçeneğini kullanabilirsiniz. Detaylı bilgi için Hesap Silme sayfasını ziyaret edin.
📊 AI analizi nasıl çalışıyor?
AI asistanımız, kaydettiğiniz verileri analiz ederek size kişiselleştirilmiş öneriler sunar. Verileriniz güvenli bir şekilde işlenir ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
🌐 İnternet olmadan kullanabilir miyim?
Bazı temel özellikler çevrimdışı çalışır, ancak AI analizi ve senkronizasyon için internet bağlantısı gereklidir.
Yanıt Süreleri
Destek taleplerinize aşağıdaki sürelerde yanıt vermeye çalışıyoruz:
- Genel sorular: 24-48 saat
- Teknik sorunlar: 24 saat
- KVKK talepleri: 30 gün (yasal süre)
- Hesap silme: 7 iş günü
Yasal Sayfalar
© 2025 OppolusMentor. Tüm hakları saklıdır.